全心全意為民服務 一點一滴情暖人心
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全心全意為民服務 一點一滴情暖人心 發(fā)布日期：2020-03-23 來源：湖北水協(xié) ——武水集團漢口供水部抗疫保供先進事跡材料下沉社區(qū)篇
漢口供水部自2月14日開展下沉社區(qū)工作以來，先后共有40余名黨員干部積極投身志愿者工作，在武昌區(qū)何家垅、大東門、楚材、涂家?guī)X、城南五個社區(qū)開展社區(qū)幫扶。消殺樓棟400余單元、上門排查2300余戶、測量體溫5800余次、張貼發(fā)熱通報1000余份，勸阻人員車輛進出2300余次、進出登記4600余人次、送菜6000余戶，送取快遞800余件，購藥800余盒，為滯留人員送飯900余份……這一個個數(shù)字背后，是點滴汗水的匯聚，是日夜奮戰(zhàn)的艱辛。
我不是"藥神"，但只要有人需要我一定會堅持去做
硚口營業(yè)所的嚴小龍作為團支部書記、入黨積極分子，平時就樂于參加志愿服務，供水服務進社區(qū)、"漢馬"志愿服務、集團退休老人幫扶……都能看到他忙碌的身影。在支部招募下沉社區(qū)疫情防控志愿者時，他第一時間報名參加。
嚴小龍被分配到白沙洲街道城南社區(qū)，在得知該社區(qū)年齡結(jié)構(gòu)老化，重癥居民居多時，他主動請纓，幫居民購藥，短短兩天時間，就已經(jīng)為社區(qū)患者購藥400余盒。
3月3日這天，他無意中聽見社區(qū)陳書記說，有一位年前換腎的重癥患者需要購買醋酸潑尼松片，已接近兩個月沒有吃上藥了，擔心對他的身體恢復產(chǎn)生較大影響，希望大家能夠竭盡全力幫忙尋求藥品。嚴小龍立刻與幾位下沉人員分頭行動，為了能購買到這類藥品，他一邊打電話聯(lián)系藥店，一邊用百度地圖搜索附近藥店，只要是藥店他都會立即上前去問藥，尋著路線去找。功夫不負有心人，在不到兩天內(nèi)的時間里，他終于在距城南社區(qū)十公里開外的民天壽大藥房找到重癥患者的急需藥品，買完藥后又第一時間趕緊把藥送給患者手中。
3月的氣候乍暖還寒，厚厚的防護服密不透風，身上衣服汗?jié)褚淮斡忠淮危劾锒际切老玻?把藥送到他們手上的那一刻我覺得所有的努力都是值得的，我能為武漢做的不多，但只要有人需要我一定會堅持去做。"
全國都來幫助武漢了，我不能只在家里躺著
疫情期間，江漢營業(yè)所副主任曾新讓同事們都操碎了心。
2019年體檢時他被查出甲狀腺有異樣，春節(jié)年前剛做了手術(shù)。武漢突然封城、道路交通停擺、營業(yè)所暫時關停、防疫物資緊缺，突如其來地疫情打亂了之前的工作節(jié)奏。
雖然醫(yī)生一再囑咐曾新術(shù)后要靜養(yǎng)，但下沉社區(qū)通知一出，他還是第一時間趕回了單位，沖在抗疫工作前線。他將平日里嚴謹專注的工作作風也投入在下沉社區(qū)的工作里，社區(qū)居民的需求他一一詳細回復，讓居民放心安心；物資配送他一遍遍核對清單，保障無紕漏無遺漏；社區(qū)值守他一次次重復檢查程序，嚴格把控出入關口……
作為幾十年的武水人，他也時刻把武漢居民用水放在心上，入戶調(diào)查時，總不忘向居民了解一下居家用水情況，科普網(wǎng)上營業(yè)廳，了解居民需求并及時向同事和社區(qū)反映。
為了幫用戶買藥他跑過多家醫(yī)院和藥店，卻從沒有時間去做一次術(shù)后復查。
"全國都來幫助武漢了，我不能只在家里躺著，我會做好防護，大家不要擔心。"
同事們擔心他的身體，卻也都知道勸不住他，抗疫救災，只要有人需要，他總是沖在前線，08年汶川地震，他也第一時間作為志愿者馳援汶川，而當災難降臨在自己的家鄉(xiāng)，他更要堅定地與一線同志并肩戰(zhàn)斗，守護武漢，共抗疫情。
日行兩萬步，我多走一趟能多一個人聽到就是好的
江岸營業(yè)所的邱艷枝每日的工作伙伴就是一個"大喇叭"，由于下沉的社區(qū)是老舊小區(qū)，沒有廣播臺，且居民大多是老人，很多都不會使用智能手機，對抗疫相關信息了解比較滯后。他便拿著擴音器，在社區(qū)中來來回回幾十趟，希望每家每戶都能聽到防疫知識和要點。
"宣貫工作不是完成任務，只有大家都能及時了解到防疫抗疫信息，知道有這么多醫(yī)務人員、志愿者都在馳援武漢，知道武漢始終被愛和溫暖圍繞著，知道前方就是曙光，知道堅持就是勝利，我多走一趟能多一個人聽到就是好的。"
病毒肆虐，這些日子里看過和聽過太多身邊的故事，下沉社區(qū)帶給他的不僅僅是身體的疲憊，還有更多來自精神的壓力。走完幾萬步，邱艷枝每天回家還要完成一道道消毒工序：脫掉外套、換掉全身衣物、洗手洗澡，最后還要在陽臺上站一個小時，才敢走進客廳。為了萬無一失，他在家中也實行"自我隔離"，每天獨自一人睡在小房間里，吃喝也和家人分開。家人是他最溫暖的港灣，這位一個有責任心的好兒子、好丈夫、好爸爸，用自己小小的身體扛起了大大的希望。
"走在小區(qū)里，看著各種花兒都開了，我相信可以抱抱我的孩子和家人的日子一定馬上就會到來！"
如果早出生兩年，我就能站在前線，保護媽媽，保護武漢！
2月下旬，在得知江岸營業(yè)所黨支部組建"黨員防疫小分隊"時，客戶服務室臺北路營業(yè)大廳負責人戴莉娜第一時間報名，與報名表一起遞交的還有剛寫的入黨申請書。
"請現(xiàn)在就以一個黨員的標準來要求我吧，我要和大家一起戰(zhàn)斗。"
戴莉娜下沉服務的社區(qū)是武昌區(qū)中南街道涂家?guī)X社區(qū)。
社區(qū)工作量很大，她每日兩點一線，穿著厚厚的防護服工作近12個小時，工作時間內(nèi)別說吃飯，連水都不敢多喝。期間同事們也勸她下來休息，重新?lián)Q人，但她堅決不肯，
她嚴防死守，對小區(qū)出入嚴格監(jiān)管，"不漏一車，不落一人"，她將心比心，把老人當家人，碰到行動不便的老人來領物資，一路幫老人把物資送到離他們家最近的地方；她耐心細致，一遍遍核對物資清單，減少居民排隊時間，避免人員聚集。
類似的"小事"每天都在發(fā)生著，戴莉娜最常回答的一句話是"有困難找我，我一定在"。在每一次的堅守下，收到社區(qū)人員表揚無數(shù)。
"疫情無情人有情，送的是菜和米，體現(xiàn)的是責任和關愛"
"為在堅守的下沉人員點贊！"
……
這持續(xù)多日堅守與奮戰(zhàn)，這些看似細小的工作，卻為小區(qū)群眾鑄起一座安全的堡壘。雖然在厚厚的防護服下看不清她的臉，但是她的微笑大家深深的刻在了心里。
她對家庭還是有些愧疚，看著朋友圈里好多媽媽有的曬曬為孩子做的美食，有的發(fā)發(fā)陪著孩子一起學習的甜蜜"吐槽"，而她總是伴隨著星辰而歸早上又踏著蒙蒙亮的日光出門，與家人的聊天也圍繞著社區(qū)的"小事"。但兒子每次都聽的津津有味，有一次兒子問她怎么不早幾年生他出來。"那樣我現(xiàn)在就可以畢業(yè)做"警察小哥哥"了，跟您一樣站在前線，盡我最大的努力幫助需要幫助的人，保護媽媽，保護武漢！"
看到兒子的成長，戴莉娜心中無比的自豪。是的，這次疫情也許是很多父母與子女一生中相處時間的時光，但也有一些父母在這場在疫情中選擇了"逆行"，他們推開家門，是為了"關緊"更多的家門，他們離開家人，甘愿冒險，是為了守護更多家庭能遠離風險，大愛無疆，他們是這片土地上最溫柔的堅定力量。
這些也僅是40多個"大白"一個多月以來的點滴剪影，武漢的連續(xù)"清零"，他們功不可沒，正是這些點滴"小事"為疫情勝利打下了堅實的基礎，他們用熱情和汗水筑牢了防護疫情的高墻。褪去防護服，他們有的是孩子，有的是母親，有的是丈夫……但在疫情面前，他們都是沖鋒在前最偉大的抗疫戰(zhàn)士，用熱情和汗水詮釋著武水人的使命和擔當。
通訊員：許小平、秦月